Покупка квартиры в новостройке – долгожданное и радостное событие. Однако часто возникает ситуация, когда жильцы сталкиваются со строительными дефектами. Если они обнаружены до подписания акта приема-передачи, застройщик устраняет проблемы относительно быстро. Однако трещины на стенах, протекающие трубы, проблемы с электропроводкой и другие неприятности могут появиться уже в процессе эксплуатации. Российское законодательство предоставляет собственникам квартир в новостройках необходимые инструменты для решения подобных вопросов. Рассмотрим пошаговый порядок действий, который поможет потребовать устранения неисправностей за счет застройщика.

Законодательство

Фото: нейросеть Bing

Права собственников квартир в новостройках защищены на законодательном уровне:

1. Федеральный закон № 214-ФЗ "О долевом участии в строительстве". Закон регулирует отношения между застройщиками и дольщиками, устанавливая гарантии на качество построенных объектов.

2. Закон "О защите прав потребителей". Распространяется не только на потребительские товары, но и на случаи покупки недвижимости, позволяя владельцам новостроек защищать свои права как потребителям услуг.

3. Градостроительный кодекс Российской Федерации. Содержит нормы, которые регулируют порядок строительства объектов и контроля их качества.

Минимальный срок гарантии на дом составляет 5 лет с момента его сдачи в эксплуатацию. Это означает, что в течение этого времени, застройщик обязан устранять изъяны, выявленные в процессе эксплуатации здания (кроме случаев, когда дефект возник по вине самих жильцов или управляющей компании).

Причины возникновения дефектов после приемки квартиры устанавливают с помощью независимой экспертизы. Она помогает определить, кто несет ответственность. Если экспертиза подтвердит, что нарушение возникло по вине застройщика, он обязан устранить его за свой счет.

Пошаговый план для требования устранения дефектов в новостройке

Если вы купили квартиру в новостройке и готовы получать ключи, не спешите подписывать акт приема-передачи. Предварительная оценка качества жилья позволит вовремя выявить строительные дефекты и зафиксировать их до формального завершения сделки. Это позволяет требовать устранения недостатков от застройщика без привлечения экспертизы и избежать дополнительных расходов на ремонт в будущем.

1 шаг: обнаружение дефектов

После покупки квартиры в Москве или другом городе обратите внимание на следующие дефекты:

• трещины в стенах и потолке;

• неисправность инженерных систем (электрика, сантехника);

• некачественная отделка;

• проблемы с окнами или дверями.

Лучше составить полный перечень замечаний в письменной форме и при необходимости пригласить специалиста для проведения профессиональной оценки.

2 шаг: документирование недостатков

Фиксируйте все выявленные дефекты в новостройке. Делайте фотографии и видеозаписи проблемных участков. Если нарушения затрагивают общее имущество (например, протекающая крыша или трещины в фасаде), соберите коллективную жалобу от других жильцов. Доказательная база значительно упростит дальнейшие переговоры с застройщиком.

3 шаг: составление и отправка претензии застройщику

Составьте письменную претензию строительной компании с требованием устранить обнаруженные недостатки в новостройке. В претензии укажите:

• подробное описание всех проблем;

• ссылки на статьи законодательства (например, Гражданский кодекс, Федеральный закон о долевом строительстве);

• требование устранить недостатки в разумный срок (например, 30 дней);

• контактные данные.

Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство получения документа застройщиком.

Шаг 4: ожидание реакции компании

После получения претензии застройщик обязан отреагировать в установленные сроки. Он может согласиться с требованиями и устранить дефекты или предложить альтернативное решение (например, компенсировать стоимость ремонта). Если строительная компания отказывается от устранения недостатков, необходимо привлечь независимую экспертизу.

Шаг 5: экспертиза в случае спора

Если вы купили квартиру в новостройке и обнаружили недостатки после получения ключей, экспертное заключение станет решающим аргументом в переговорах с представителем компании или в судебных органах. Главное – выбрать лицензированную экспертную организацию, чье заключение будет признано в суде. Экспертиза определит истинную причину возникновения проблем, а также подтвердит, что они связаны с качеством строительства, а не с действиями жильцов. На основании экспертного заключения можно формировать дальнейшие претензии или исковое заявление для защиты своих прав.

Шаг 6: подключение ТСЖ или УК

Если вы купили квартиру в Москве, но дефекты затрагивают общедомовое имущество, можно организовать ТСЖ или передать полномочия по представлению интересов жильцов управляющей компании (УК). Это позволит решать вопросы коллективно, усиливая позицию собственников в переговорах с застройщиком.

Шаг 7: обращение в суд

Фото: нейросеть Bing

Если строительная компания отказывает в устранении недостатков в новостройке, но экспертиза подтвердила вину застройщика, следующий шаг – обращение в суд. Исковое заявление содержит:

• суть проблемы и заключение экспертизы;

• копию претензии и доказательства ее отправки;

• требования о возмещении расходов и устранении нарушений.

Судебное разбирательство может занять некоторое время, но наличие весомых доказательств значительно повышает шансы на успех. Не отказывайтесь от помощи юристов: в случае вынесения судом решения в вашу пользу проигравшая сторона должна будет компенсировать издержки на услуги адвокатов.

Шаг 8: контроль устранения дефектов

Если застройщик согласился устранить недочеты, внимательно следите за качеством выполнения работ. После завершения ремонта подписывайте акт приемки квартиры, удостоверяющий, что недостатки устранены.

Процесс требования устранения дефектов в новостройке от застройщика занимает время, но правильная организация работы защитит ваши права и поможет добиться качественного выполнения обязательств строительной компании.