Ваш регион: Москва г
+
Новости и пресс-релизы / Банк России впервые опубликовал рейтинг банков по жалобам заемщиков: кто лидирует в «недовольном» списке?
Банк России впервые опубликовал рейтинг банков по жалобам заемщиков: кто лидирует в «недовольном» списке?
Банк России впервые опубликовал рейтинг банков по жалобам заемщиков: кто лидирует в «недовольном» списке?
Фото: нейросеть Freepik
33
25 Апреля 2025
Автор: Силантьева Ольга Владимировна
Первый рейтинг банков по числу жалоб на кредитование: как регулятор поможет заемщикам выбирать надежные банки.

Банк России впервые составил открытый рейтинг кредитных организаций, основанный на количестве жалоб заемщиков. Новый подход позволяет не просто увидеть, кто чаще нарушает права клиентов, но и сравнить банки в зависимости от их масштабов. Теперь заемщики смогут оценить, где выше риски столкнуться с недобросовестным кредитованием, а банки — понять, над чем нужно работать.

Но главное — рейтинг учитывает только обоснованные жалобы, то есть те, где нарушения подтвердились. Это не просто «недовольные отзывы», а реальные случаи, когда регулятор вмешался.

Как считали: методология рейтинга

Банк России усовершенствовал подход к анализу жалоб:

  • Группировка по размеру. Банки разделены на две категории: системно значимые (крупнейшие игроки) и остальные. Дополнительно выделены организации с более 5 млн кредитных договоров — на них приходится 90% всех выданных кредитов.

  • Нормализация данных. Количество жалоб приведено к 100 тысячам договоров, чтобы сравнение было справедливым. Иначе гиганты с миллионами клиентов автоматически оказались бы в аутсайдерах.

  • Только подтвержденные случаи. Учитывались жалобы, по которым проверка выявила нарушения прав заемщиков в ипотеке, потребительских или автокредитах.

Этот метод исключает манипуляции: нельзя «завалить» банк жалобами конкурентов — только факты, доказанные регулятором.

Зачем это нужно?

1. Прозрачность. Раньше заемщики могли лишь догадываться, где выше риски столкнуться с навязанными страховками, скрытыми комиссиями или неправомерными требованиями. Теперь — четкие данные.

2. Стимул для банков. Никто не хочет быть в топе «самых жалобных». Регулятор рассчитывает, что это подтолкнет банки улучшать сервис.

3. Ежегодная динамика. Рейтинг будет обновляться, позволяя отслеживать прогресс или ухудшение ситуации.

Банк России намерен расширять открытость данных. В будущем могут появиться аналогичные рейтинги по другим услугам — например, вкладам или страхованию.

Для заемщиков это инструмент защиты: перед оформлением кредита можно проверить, как банк работает с клиентами. Для рынка — сигнал, что эпоха «безнаказанных» нарушений заканчивается.

Читайте также:

Россияне откладывают покупку жилья: ипотека и цены решают все

Наличные при покупке жилья: Союз участников рынка недвижимости требует запрета

Сбербанк раскрыл данные о соседях: как «Домклик» показывает возраст, доход и даже питомцев жильцов

Ипотечный калькулятор
Решение по кредиту не выходя из дома. Отправьте заявку сразу в несколько банков Решение в день заявки. Мы подберем для Вас персональное предложение
Топ застройщиков
По мнению mapestate проверенные застройщики Москвы и Санкт-Петебурга Отличная репутация, высокии стадии строительства
Что важно знать
Все тонкости и нюансы при покупке недвижимости в новостройке. Проверка документов при покупке вторички.
Поиск на карте
Ищите жилье рядом с работой, родственниками или друзьями. Удобный поиск квартир
Новостройки на старте продаж
Журнал MapEstate
Рекомендованные ЖК
Mapestate — надежный путеводитель по рынку недвижимости твоего города
Наличие всей недвижимости в Москве и Московской области на одном портале
Возможность быстрого поиска квартиры или дома с помощью удобных фильтров
Наличие всей недвижимости в Москве и Московской области на одном портале

MAPESTATE.RU – Ваш надежный проводник в мире новостроек

Добро пожаловать на MAPESTATE.RU – онлайн-платформу, созданную для тех, кто ищет современные и проверенные предложения по новостройкам в различных регионах России. Наш сайт объединяет актуальную информацию о лучших жилых комплексах, коттеджных поселках и дуплексах, предлагая вам широкий выбор вариантов, соответствующих вашим потребностям. Мы делаем покупку квартиры доступной и удобной, предоставляя весь необходимый инструментарий для поиска идеального жилья.

Что делает MAPESTATE.RU особенным?

Выбирая MAPESTATE.RU, вы получаете не только полный доступ к актуальным предложениям, но и уверенность в том, что каждый объект проверен и соответствует вашим требованиям. Мы уделяем особое внимание качеству предоставляемой информации, чтобы вы могли сделать обоснованный выбор.

Преимущества использования MAPESTATE.RU

Обширный выбор объектов недвижимости:

Функции, которые облегчат поиск:

Каждый шаг на MAPESTATE.RU продуман для вашего удобства. Вы легко сможете подобрать недвижимость, используя фильтры по параметрам, что позволит не терять времени на ненужные предложения. Иллюстрированные карточки объектов дадут вам полное представление о квартире, которую вы рассматриваете, а дополнительные сведения о застройщике обеспечат уверенность в надежности выбранного жилья.

Для кого наш сайт?

MAPESTATE.RU привлекает широкую аудиторию, состоящую из активных пользователей, ищущих новое жилье. Наша целевая аудитория:

Мы прекрасно понимаем, что покупка квартиры – это одно из важнейших решений в жизни, и для нашей целевой аудитории это не просто сделка, а значимый этап. Мы ориентируемся на активных пользователей, которые ценят свое время и хотят сделать осознанный выбор, изучив все доступные варианты с максимальной эффективностью.

Удобство и надежность в одном месте

С MAPESTATE.RU вы всегда находитесь в центре событий рынка недвижимости. Мы заботимся о том, чтобы каждый наш клиент мог не только легко найти подходящее жилье, но и чувствовал уверенность в своем выборе. Наш сервис создан для тех, кто ценит качество, удобство и время.

Каждый объект на нашем сайте тщательно проверяется, чтобы соответствовать высоким стандартам качества. Мы делаем все возможное, чтобы покупка квартиры через MAPESTATE.RU была для вас не только удобной, но и максимально безопасной. Откройте дверь в ваше новое жилье с MAPESTATE.RU!

Реклама: adv@mapestate.ru

Редакция: info@mapestate.ru

О проекте

Контакты

Реклама на сайте

Правообладателям

X
Авторизуйтесь для этого действия
Нажимая на иконку социальной сети для регистрации или авторизации, я соглашаюсь с условиями использования сайта Mapestate.ru и подтверждаю, что ознакомился с политикой обработки персональных данных.